Conditions générales de location
Des accords clairs font de bons amis.
Les conditions générales de location s'appliquent à toutes les transactions. Effectuer une réservation chez Nooz implique votre accord avec ces conditions.
1.0 Généralités
Toutes les offres sur notre site sont décrites de bonne foi. Le client ne peut en aucun cas en tirer de droits. Nooz ne peut en aucun cas être tenu responsable des accidents ou d'une utilisation incorrecte des produits et des infrastructures.
Nooz demandera une garantie par carte de crédit en guise de caution.
2.0 Paiements
Nous n'acceptons pas les paiements sur place. Seulement par virement bancaire à l'avance. Lors d'un virement, vos coordonnées bancaires ne sont pas transférées via Internet, mais nous vous enverrons une confirmation par e-mail après le paiement d'un bon cadeau ou d'une réservation.
3.0 Prix
Tous les prix indiqués sur notre site sont TTC. Les prix indiqués sont par personne. Les éventuels prix communiqués par d'autres canaux tels que l'e-mail, le téléphone ou la facture sur place ne sont jamais contraignants. En cas de litige, seuls les prix indiqués sur www.uminooz.be sont valables. Nooz ne peut donc en aucun cas être tenu responsable, par exemple, de prix erronés reçus par e-mail ou par téléphone.
PP = prix par personne. Nos expériences sont uniques et doivent être partagées avec vos proches.
4.0 Garanties de qualité
Nooz garantit toujours les normes de qualité suivantes :
• Des explications parfaites (communiquées à l'avance par e-mail) pour que vous puissiez profiter pleinement dès la première seconde.
• Vous, en tant qu'invité, êtes toujours notre priorité car la qualité prime toujours sur la quantité. C'est pourquoi Nooz n'a pas de magasin, pas d'espaces communs, pas de panneaux publicitaires, etc., et le téléphone est éteint. Nous travaillons uniquement sur réservation.
• Vous êtes unique. Nous nous adaptons à l'unicité et aux souhaits de chaque client individuel.
Produits et fonctionnement des infrastructures
Nous ne garantissons certains produits et le bon fonctionnement des infrastructures que si cette garantie est également fournie par nos fournisseurs et fabricants de ces produits. Les conditions de garantie sont donc déterminées par les fournisseurs ou les fabricants.
Fonctionnement des infrastructures
L'appartement UmiNooz est hautement technologique et les pannes techniques ne peuvent jamais être exclues. Nooz garantit l'entretien régulier et les tests fréquents de toutes les infrastructures. Nooz ne peut en aucun cas être tenu responsable si certaines infrastructures ne fonctionnent pas. Cela ne peut en aucun cas être une raison de demander un remboursement partiel ou total.
5.0 Horaires d'ouverture
Uminooz est exclusivement un appartement réservé à un usage privé. Il n'y a donc pas d'exploitation commerciale à Uminooz. Nous ne sommes donc jamais "ouverts" et la location de l'appartement UmiNooz à usage privé est la seule option possible.
Nous travaillons exclusivement sur réservation via le 014/50.20.53 ou info@uminooz.be. L'heure d'arrivée est convenu à l'avance et est contraignante afin de garantir la meilleure qualité possible. Si le client arrive plus de 15 minutes après l'heure convenue, Nooz se réserve le droit d'annuler la réservation et de facturer la totalité du montant de la réservation effectuée.
6.0 Réservations
Que pouvez-vous réserver ?
Il est uniquement possible de réserver l'intégralité de l'appartement UmiNooz.
Nooz se réserve le droit de refuser certaines propositions.
Les réservations sont uniquement possibles pour 1 à 6 personnes.
Comment réserver ?
Les réservations ne sont acceptées qu'avec le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, la date et l'heure d'arrivée de la réservation, le nombre de personnes et une garantie par carte de crédit.
L'appartement UmiNooz de Nooz est un appartement privé où aucune réservation ou information n'est acceptée sur place. Cela se fait uniquement via Internet, par e-mail ou par téléphone.
En effectuant une réservation, vous acceptez nos conditions générales et règles de la maison.
Les réservations sont acceptées par e-mail ou par téléphone et ne sont confirmées par Nooz que par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail, après réception du paiement intégral avant l'arrivée.
Vous pouvez effectuer le paiement en espèces à notre emplacement à Grobbendonk ou par virement bancaire en indiquant la date de votre réservation, sur le numéro de compte 001-5302846-29. Votre réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception du paiement intégral.
Lors d'une réservation, nous facturerons toujours le nombre de personnes que vous avez indiqué lors de la réservation. Il est strictement interdit que plus de personnes entrent dans l'appartement UmiNooz que celles indiquées lors de la réservation.
Nooz se réserve le droit de refuser les réservations et de proposer une expérience Nooz équivalente ou plus coûteuse, sans frais supplémentaires et sans préavis, en fonction des disponibilités.
7.0 Chèques-cadeaux
Comment procédons-nous pour les chèques-cadeaux Nooz ultra-rapides ?
Créez immédiatement votre chèque-cadeau sur mesure via notre site ou envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous rapidement avec vos souhaits. Vous recevrez le chèque-cadeau en quelques minutes via notre site, ou dans les 24 heures par e-mail ou par téléphone (sauf exceptions).
Vous recevrez un e-mail en retour avec le chèque-cadeau en pièce jointe et la demande de virement du montant sur notre numéro de compte.
Vous n'avez plus qu'à effectuer le paiement, imprimer la pièce jointe et l'emballer joliment. Vous pouvez également nous demander de l'imprimer et de l'envoyer. Ou vous pouvez simplement passer nous voir après avoir téléphoné.
Dès réception de votre paiement, nous activons votre chèque-cadeau dans notre système et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous offrez le chèque-cadeau et le bénéficiaire effectue une réservation avec nous.
Nooz s'occupe de toute la suite de la procédure et de l'organisation.
Commande du chèque-cadeau.
Le client a effectué une commande formelle et contraignante dès que le bon est créé. Cette obligation s'applique à tous les canaux : bon par e-mail, bon via des sites Internet, etc. Un code unique est attribué à chaque bon.
À partir de ce moment, les conditions générales d'annulation s'appliquent (voir 8.0).
Valeur du chèque-cadeau.
Le contenu du chèque-cadeau n'a aucune valeur et Nooz n'en est pas responsable. La valeur du chèque-cadeau est déterminée uniquement par son code unique et le montant du paiement.
Une fois que nous avons reçu le paiement du chèque-cadeau, vous recevrez un e-mail confirmant l'activation de votre code unique de chèque-cadeau, avec la mention de la valeur du bon en euros. La valeur du chèque-cadeau correspond donc uniquement au montant du paiement.
Cela vous offre toute la flexibilité de choisir un autre forfait de détente ou un autre emplacement lors de votre réservation... exactement comme vous le souhaitez.
Durée de validité.
Nos chèques-cadeaux sont valables pendant 1 an. Si vous avez un bon de plus d'1 an, vous pouvez l'échanger à tout moment et sans limite de temps contre 50% de sa valeur.
Réservation avec le chèque-cadeau.
Le chèque-cadeau est toujours accompagné d'un code unique et n'est valable qu'après réception du paiement. En l'absence de paiement, nous n'acceptons aucune réservation.
Nooz se réserve le droit de demander la preuve de paiement à l'acheteur du chèque-cadeau. Si l'acheteur ne peut pas fournir cette preuve, Nooz se réserve le droit de refuser le bon et de refuser toute réservation.
Si le bon indique un forfait de détente valide, nous garantissons ce forfait de détente au même prix pendant 1 an.
Si le bon indique un forfait de détente non valide, nous partons des forfaits de détente, des prix et des conditions de location en vigueur au moment de la réservation.
En outre, toutes les autres conditions de location s'appliquent, y compris le point 6.0 réservations.
Responsabilité
Si vous ne recevez pas votre commande ou si celle-ci est endommagée, veuillez nous en informer dans les 10 jours ouvrables. Dans ce cas seulement, Nooz vous indemnisera des pertes ou vous enverra une nouvelle commande.
8.0 Conditions d'annulation
Annulation d'une commande de biens.
La législation belge sur les pratiques commerciales vous accorde le droit de renvoyer une commande dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
Dans le cas d'un envoi physique, comme des biens et des chèques-cadeaux, tout doit être renvoyé à Nooz, Nachtegalendreef 40, 2280 Grobbendonk (Belgique), dans son emballage d'origine, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour et la responsabilité incombent au client.
Nooz se réserve le droit de refuser les articles retournés si les marchandises ne sont pas dans leur emballage d'origine, si l'emballage d'origine ou les marchandises ont été endommagés par le client, ou si les marchandises ont été utilisées.
Dans le cas d'un envoi électronique, comme les chèques-cadeaux et les réservations par e-mail, vous devez envoyer un e-mail à info@nooz.be dans les 7 jours avec mention explicite de l'annulation.
Une fois ce délai écoulé, la marchandise sera réputée acceptée par le client et aucun retour ne sera possible.
Annulation de services tels qu'une réservation effectuée.
9.0 Responsabilité et règles de la maison
Ces documents contiennent la responsabilité et les règles de la maison applicables à nos produits et services : https://www.uminooz.be/nl/huisregels
10.0 Droit applicable
Toutes nos relations juridiques sont régies par le droit belge. Pour les litiges entre nous et nos clients, le tribunal de Turnhout est compétent, sauf si la loi désigne un autre tribunal.
Nous vous souhaitons une expérience Nooz agréable et inoubliable.
L'équipe Nooz
Nooz - profitez d'une intimité inégalée
TVA BE 0891.739.707
1.0 Généralités
Toutes les offres sur notre site sont décrites de bonne foi. Le client ne peut en aucun cas en tirer de droits. Nooz ne peut en aucun cas être tenu responsable des accidents ou d'une utilisation incorrecte des produits et des infrastructures.
Nooz demandera une garantie par carte de crédit en guise de caution.
2.0 Paiements
Nous n'acceptons pas les paiements sur place. Seulement par virement bancaire à l'avance. Lors d'un virement, vos coordonnées bancaires ne sont pas transférées via Internet, mais nous vous enverrons une confirmation par e-mail après le paiement d'un bon cadeau ou d'une réservation.
3.0 Prix
Tous les prix indiqués sur notre site sont TTC. Les prix indiqués sont par personne. Les éventuels prix communiqués par d'autres canaux tels que l'e-mail, le téléphone ou la facture sur place ne sont jamais contraignants. En cas de litige, seuls les prix indiqués sur www.uminooz.be sont valables. Nooz ne peut donc en aucun cas être tenu responsable, par exemple, de prix erronés reçus par e-mail ou par téléphone.
PP = prix par personne. Nos expériences sont uniques et doivent être partagées avec vos proches.
4.0 Garanties de qualité
Nooz garantit toujours les normes de qualité suivantes :
• Des explications parfaites (communiquées à l'avance par e-mail) pour que vous puissiez profiter pleinement dès la première seconde.
• Vous, en tant qu'invité, êtes toujours notre priorité car la qualité prime toujours sur la quantité. C'est pourquoi Nooz n'a pas de magasin, pas d'espaces communs, pas de panneaux publicitaires, etc., et le téléphone est éteint. Nous travaillons uniquement sur réservation.
• Vous êtes unique. Nous nous adaptons à l'unicité et aux souhaits de chaque client individuel.
Produits et fonctionnement des infrastructures
Nous ne garantissons certains produits et le bon fonctionnement des infrastructures que si cette garantie est également fournie par nos fournisseurs et fabricants de ces produits. Les conditions de garantie sont donc déterminées par les fournisseurs ou les fabricants.
Fonctionnement des infrastructures
L'appartement UmiNooz est hautement technologique et les pannes techniques ne peuvent jamais être exclues. Nooz garantit l'entretien régulier et les tests fréquents de toutes les infrastructures. Nooz ne peut en aucun cas être tenu responsable si certaines infrastructures ne fonctionnent pas. Cela ne peut en aucun cas être une raison de demander un remboursement partiel ou total.
5.0 Horaires d'ouverture
Uminooz est exclusivement un appartement réservé à un usage privé. Il n'y a donc pas d'exploitation commerciale à Uminooz. Nous ne sommes donc jamais "ouverts" et la location de l'appartement UmiNooz à usage privé est la seule option possible.
Nous travaillons exclusivement sur réservation via le 014/50.20.53 ou info@uminooz.be. L'heure d'arrivée est convenu à l'avance et est contraignante afin de garantir la meilleure qualité possible. Si le client arrive plus de 15 minutes après l'heure convenue, Nooz se réserve le droit d'annuler la réservation et de facturer la totalité du montant de la réservation effectuée.
6.0 Réservations
Que pouvez-vous réserver ?
Il est uniquement possible de réserver l'intégralité de l'appartement UmiNooz.
Nooz se réserve le droit de refuser certaines propositions.
Les réservations sont uniquement possibles pour 1 à 6 personnes.
Comment réserver ?
Les réservations ne sont acceptées qu'avec le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, la date et l'heure d'arrivée de la réservation, le nombre de personnes et une garantie par carte de crédit.
L'appartement UmiNooz de Nooz est un appartement privé où aucune réservation ou information n'est acceptée sur place. Cela se fait uniquement via Internet, par e-mail ou par téléphone.
En effectuant une réservation, vous acceptez nos conditions générales et règles de la maison.
Les réservations sont acceptées par e-mail ou par téléphone et ne sont confirmées par Nooz que par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail, après réception du paiement intégral avant l'arrivée.
Vous pouvez effectuer le paiement en espèces à notre emplacement à Grobbendonk ou par virement bancaire en indiquant la date de votre réservation, sur le numéro de compte 001-5302846-29. Votre réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception du paiement intégral.
Lors d'une réservation, nous facturerons toujours le nombre de personnes que vous avez indiqué lors de la réservation. Il est strictement interdit que plus de personnes entrent dans l'appartement UmiNooz que celles indiquées lors de la réservation.
Nooz se réserve le droit de refuser les réservations et de proposer une expérience Nooz équivalente ou plus coûteuse, sans frais supplémentaires et sans préavis, en fonction des disponibilités.
7.0 Chèques-cadeaux
Comment procédons-nous pour les chèques-cadeaux Nooz ultra-rapides ?
Créez immédiatement votre chèque-cadeau sur mesure via notre site ou envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous rapidement avec vos souhaits. Vous recevrez le chèque-cadeau en quelques minutes via notre site, ou dans les 24 heures par e-mail ou par téléphone (sauf exceptions).
Vous recevrez un e-mail en retour avec le chèque-cadeau en pièce jointe et la demande de virement du montant sur notre numéro de compte.
Vous n'avez plus qu'à effectuer le paiement, imprimer la pièce jointe et l'emballer joliment. Vous pouvez également nous demander de l'imprimer et de l'envoyer. Ou vous pouvez simplement passer nous voir après avoir téléphoné.
Dès réception de votre paiement, nous activons votre chèque-cadeau dans notre système et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous offrez le chèque-cadeau et le bénéficiaire effectue une réservation avec nous.
Nooz s'occupe de toute la suite de la procédure et de l'organisation.
Commande du chèque-cadeau.
Le client a effectué une commande formelle et contraignante dès que le bon est créé. Cette obligation s'applique à tous les canaux : bon par e-mail, bon via des sites Internet, etc. Un code unique est attribué à chaque bon.
À partir de ce moment, les conditions générales d'annulation s'appliquent (voir 8.0).
Valeur du chèque-cadeau.
Le contenu du chèque-cadeau n'a aucune valeur et Nooz n'en est pas responsable. La valeur du chèque-cadeau est déterminée uniquement par son code unique et le montant du paiement.
Une fois que nous avons reçu le paiement du chèque-cadeau, vous recevrez un e-mail confirmant l'activation de votre code unique de chèque-cadeau, avec la mention de la valeur du bon en euros. La valeur du chèque-cadeau correspond donc uniquement au montant du paiement.
Cela vous offre toute la flexibilité de choisir un autre forfait de détente ou un autre emplacement lors de votre réservation... exactement comme vous le souhaitez.
Durée de validité.
Nos chèques-cadeaux sont valables pendant 1 an. Si vous avez un bon de plus d'1 an, vous pouvez l'échanger à tout moment et sans limite de temps contre 50% de sa valeur.
Réservation avec le chèque-cadeau.
Le chèque-cadeau est toujours accompagné d'un code unique et n'est valable qu'après réception du paiement. En l'absence de paiement, nous n'acceptons aucune réservation.
Nooz se réserve le droit de demander la preuve de paiement à l'acheteur du chèque-cadeau. Si l'acheteur ne peut pas fournir cette preuve, Nooz se réserve le droit de refuser le bon et de refuser toute réservation.
Si le bon indique un forfait de détente valide, nous garantissons ce forfait de détente au même prix pendant 1 an.
Si le bon indique un forfait de détente non valide, nous partons des forfaits de détente, des prix et des conditions de location en vigueur au moment de la réservation.
En outre, toutes les autres conditions de location s'appliquent, y compris le point 6.0 réservations.
Responsabilité
Si vous ne recevez pas votre commande ou si celle-ci est endommagée, veuillez nous en informer dans les 10 jours ouvrables. Dans ce cas seulement, Nooz vous indemnisera des pertes ou vous enverra une nouvelle commande.
8.0 Conditions d'annulation
Annulation d'une commande de biens.
La législation belge sur les pratiques commerciales vous accorde le droit de renvoyer une commande dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
Dans le cas d'un envoi physique, comme des biens et des chèques-cadeaux, tout doit être renvoyé à Nooz, Nachtegalendreef 40, 2280 Grobbendonk (Belgique), dans son emballage d'origine, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour et la responsabilité incombent au client.
Nooz se réserve le droit de refuser les articles retournés si les marchandises ne sont pas dans leur emballage d'origine, si l'emballage d'origine ou les marchandises ont été endommagés par le client, ou si les marchandises ont été utilisées.
Dans le cas d'un envoi électronique, comme les chèques-cadeaux et les réservations par e-mail, vous devez envoyer un e-mail à info@nooz.be dans les 7 jours avec mention explicite de l'annulation.
Une fois ce délai écoulé, la marchandise sera réputée acceptée par le client et aucun retour ne sera possible.
Annulation de services tels qu'une réservation effectuée.
- Si vous n'annulez pas à temps, c'est-à-dire au moins 2 semaines avant la réservation ou le jour même, cela signifie que vous devez trouver quelqu'un pour vous remplacer, sinon vous devrez payer la somme totale de la réservation comme indemnité.
- En cas de non-présentation, la somme totale sera facturée à titre de dédommagement, et vous recevrez la facture.
- Si vous annulez à temps (plus de 2 semaines à l'avance), les acomptes déjà payés sont toujours valables pour une nouvelle réservation à une autre date. Vous pouvez utiliser votre acompte pour une nouvelle réservation dans un délai d'1 an et pour un budget au moins équivalent. Les montants déjà payés ne sont jamais remboursés.
- Les mêmes indemnités susmentionnées restent dues en cas de force majeure du client.
- En cas de force majeure imposée par notre gouvernement, nous ne vous facturerons aucun frais afin que vous puissiez simplement planifier votre expérience Nooz à un autre moment.
9.0 Responsabilité et règles de la maison
Ces documents contiennent la responsabilité et les règles de la maison applicables à nos produits et services : https://www.uminooz.be/nl/huisregels
10.0 Droit applicable
Toutes nos relations juridiques sont régies par le droit belge. Pour les litiges entre nous et nos clients, le tribunal de Turnhout est compétent, sauf si la loi désigne un autre tribunal.
Nous vous souhaitons une expérience Nooz agréable et inoubliable.
L'équipe Nooz
Nooz - profitez d'une intimité inégalée
TVA BE 0891.739.707
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